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가. 개인정보의 수집방법
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오프라인 객실이용객등록 필수 성명(영문),연락처,국적 고객공지사항전달, 분실물전달을 위한 연락 및 안내 5년
선택 성별,이메일,주소,생년월일 상품/서비스 안내 및 판매, 이벤트 정보 안내, 경품 배송 등의 의사소통 경로 1년
객실예약(유선전화) 필수 성명, 연락처, 신용카드정보 예약 및 객실 예약 보증(신용카드 정보), 의사소통 경로 확보 5년
레스토랑 예약 필수 성명, 연락처 예약 및 의사소통 경로 확보 5년
웨딩/연회예약 필수 성명, 휴대전화, 생년월일 예약 및 의사소통 경로 확보 5년
선택 이메일, 거주지역, 방문경로(웨딩)혼주정보(성명, 관계, 연락처) 상품/서비스 안내 및 판매, 이벤트 정보 안내, 경품 배송 등의 의사소통 경로 1년
이벤트 응모권 필수 성명, 휴대전화, 이메일 서비스 이행을 위한 연락 및 안내 행사 종료 시

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- 요청한 객실 및 레스토랑 예약의 진행 시
- 연회장 견적 의뢰 진행 시
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3.개인정보의 공유 및 제공
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- 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
(예: 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)
- 법령이나 행정처분 등에 의해 개인정보 제공이 요구되는 경우
(예: 법령에 의한 적법 절차에 의거 정부기관 등의 요청이 있는 경우)
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다. 개인정보의 처리목적: 객실 예약
라. 개인정보의 보유기간: 5년
마. 정보주체의 권리: 정보주체는 개인정보보호법 제 37조에 따라 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있으며 권리의 행사방법은 하단의 『9. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법』과 동일합니다.

5. 개인정보의 파기에 관한 사항
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7. 14세 미만 아동의 개인정보 보호
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9. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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- 당사 호텔 방문 또는 유선으로 요청 시 본인 확인 절차를 거쳐 신속하게 처리하여 드립니다.
부서명:
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- lacasa Hotel 은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보를 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
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11. 개인정보의 안정성 확보조치
가. 기술적 대책
lacasa Hotel 은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하고 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) lacasa Hotel 은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
3) lacasa Hotel 은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
1) lacasa Hotel 은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 개인정보보호 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자.
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
3) 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인 정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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12. 링크사이트
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공고일자: 2018년 9월 1일
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